Endast rääkida ja kirjutada oma kodulehel võib tunduda ebamugav, eriti kui sa ei armasta ennast kiita. Kuidas luua „Meist“ leht, mis äratab usaldust ja kõlab loomulikult?
Miks on endast kirjutamine nii keeruline?
Oma ettevõtte teenustest on sageli lihtsam rääkida kui iseendast. Tead täpselt, mida pakud ja kuidas klienti aidata, kuid küsimus „Räägi natuke endast“ võib panna pikalt mõtlema. Mida üldse kirjutada? Kas rääkida oma haridusest, töökogemusest või hoopis sellest, kuidas ettevõtlusega alustasid?
Eriti keeruline võib see olla siis, kui oled alles alustav ettevõtja ja sul pole veel pikka saavutuste nimekirja. Võib tunduda, et teiste ettevõtete tutvustused kõlavad palju muljetavaldavamalt ning sinu enda lugu pole piisavalt huvitav. Tegelikult ei pea „Meist“ leht olema pikk elulugu ega saavutuste loetelu. Selle eesmärk on aidata külastajal mõista, kes sa oled, millega tegeled ja mida sinuga koostöö tegemisel oodata.
„Meist“ leht ei pea rääkima ainult sinust
Kuigi lehe nimi viitab ettevõtja või meeskonna tutvustamisele, on sellel oluline roll ka kliendi jaoks. Külastaja soovib teada, kellega ta hakkab koostööd tegema, milline on sinu tööviis ja kas sinu teenus sobib tema vajadustega. Seetõttu võiks tutvustus ühendada sinu loo ja kliendile olulise teabe.
Näiteks ei pea raamatupidaja kirjutama pikka ülevaadet kõigist oma varasematest töökohtadest. Palju kasulikum võib olla selgitada, milliste ettevõtetega ta töötab ja kuidas aitab neil igapäevast raamatupidamist korraldada. Kui ettevõtja väärtustab personaalset suhtlust, võiks ta kirjeldada, kuidas see koostöös väljendub.
Hea tutvustus ei pea veenma lugejat, et oled kõigist teistest parem. Piisab sellest, kui annad talle selge ja usaldusväärse ettekujutuse oma ettevõttest.
Millest võiks oma tutvustuses kirjutada?
Kui tühja lehe ees istudes ei tule ühtegi mõtet, alusta sellest, kuidas ja miks oma tegevusega alustasid. Sa ei pea jutustama kogu oma elulugu ega minema tagasi lapsepõlve. Piisab mõnest lausest, mis aitavad lugejal mõista, mis sind selle töö juurde tõi ja miks oled otsustanud just seda teenust pakkuda.
Seejärel mõtle, milline teave aitaks kliendil sinuga koostöö tegemist ette kujutada. Näiteks võib olla oluline, kas töötad üksi või meeskonnaga, millistele klientidele keskendud ja kuidas tavaliselt oma tööd korraldad. Kui oled alustav ettevõtja, võid rääkida ka oma varasemast töökogemusest või õpingutest, mis aitavad sul praegust tööd teha. Ära püüa jätta endast kogenumat muljet, kui tegelikult oled.
Näide alustava kodulehe looja tutvustusest
„Tere, mina olen Kersti ja loon WordPressiga kodulehti väikeettevõtjatele. Olen varasemalt töötanud klienditeeninduse ning müügi- ja tootmisüksuse tugivaldkonnas. Nüüd õpin ja arendan oma oskusi kodulehtede loomisel, et aidata ettevõtjatel oma teenuseid veebis selgelt tutvustada. Minu jaoks on oluline, et klient saaks aru, kuidas tema koduleht töötab ja kuidas seda hiljem kasutada.“
Selline tutvustus ei sisalda suuri lubadusi ega ürita jätta muljet aastakümnete pikkusest kogemusest kodulehtede loomisel. Ometi saab külastaja teada, kes teenust pakub, milline on tema taust ja mida ta oma töös oluliseks peab. Just selline teave võib aidata inimesel otsustada, kas ta soovib sinuga ühendust võtta.
Kas peaksid lisama endast foto?
Foto võib muuta ettevõtte tutvustuse isiklikumaks, eriti siis, kui pakud teenust üksinda. Näiteks soovib klient enne konsultatsiooni või kodulehe tellimist sageli teada, kellega ta suhtlema hakkab. Sõbralik ja selge foto aitab anda ettevõttele näo, kuid see ei pea tingimata olema fotograafi tehtud ametlik portree.
Kui sa ei soovi endast fotot avaldada, ei ole see kohustuslik. Võid kasutada hoopis pilti oma töökeskkonnast, tööprotsessist või ettevõtte tegemistest. Oluline on, et foto sobiks tutvustusega ega jätaks külastajale eksitavat muljet. Kui kasutad näiteks pildipanga fotot meeskonnast, ei tohiks see näida sinu ettevõtte tegeliku töötajaskonnana.
Mida tasub „Meist“ lehel vältida?
Üks levinud probleem on liiga üldine tekst, mis võiks sobida peaaegu igale ettevõttele. Väljendid nagu „pakume kvaliteetseid lahendusi“ või „meie eesmärk on klientide rahulolu“ kõlavad küll kenasti, kuid ei selgita, mida ettevõte tegelikult teeb. Proovi selliste lausete asemel kirjeldada konkreetset tegevust või tööpõhimõtet.
Näiteks võib iluteenuse pakkuja kirjutada, et jätab iga kliendi jaoks piisavalt aega, et enne protseduuri tema soovid läbi arutada. See ütleb lugejale rohkem kui lihtsalt lubadus personaalsest teenindusest. Samuti tasub vältida liiga pikka ametikohtade ja koolituste loetelu, kui see ei aita kliendil sinu teenust paremini mõista.
Kui kasutad teksti koostamisel tehisaru, kontrolli kindlasti, et tulemus ei sisaldaks väljamõeldud kogemusi ega saavutusi. Lase tehisarul vajadusel oma mõtteid korrastada, kuid ära anna talle ülesannet sinu eest elulugu välja mõelda.
Alusta lihtsast ja kirjuta nii, nagu räägiksid kliendiga
„Meist“ leht ei pea olema täiuslik ega sisaldama kõiki sinu elu olulisi sündmusi. Alustuseks piisab sellest, kui tutvustad ennast, selgitad oma tegevust ja kirjeldad, kuidas saad klienti aidata. Hiljem saad teksti täiendada, kui sinu ettevõte kasvab, kogemusi lisandub või teenused muutuvad.
Kui kirjutamine tundub keeruline, kujuta ette, et uus klient küsib sinult esimesel kohtumisel: „Millega sa tegeled ja kuidas sa saaksid mind aidata?“ Pane oma vastus kirja ning kasuta seda tutvustuse alusena. Sa ei pea ennast kiitma ega püüdma kõlada kellegi teisena. Kõige olulisem on, et külastaja saaks sinu ettevõttest õige ettekujutuse ja tunneks end sinuga ühendust võttes kindlalt.
Kui soovid näha, kuidas oleme sellise tutvustuse üles ehitanud, vaata meie Minust lehte.
Kas vajad abi oma ettevõtte kodulehe loomisel või olemasoleva tutvustuse korrastamisel? Võta ühendust ja vaatame koos, kuidas sinu ettevõtte lugu veebilehel selgelt ja loomulikult esile tuua.