Facebook on hea koht klientidega suhtlemiseks, kuid kas sellest Facebooki lehest piisab ka ettevõtte veebis nähtavaks tegemiseks, või on ikkagi vaja ka oma kodulehte?
Facebook on hea algus, kuid sellel on piirid
Paljud väikeettevõtjad alustavad oma tegevust Facebookis. See on arusaadav, sest ettevõtte lehe loomine on tasuta, postitusi saab kiiresti avaldada ning klientidega on lihtne suhelda. Näiteks saab iluteenuse pakkuja jagada pilte tehtud töödest, vastata küsimustele ja anda teada vabadest aegadest. Alustavale ettevõtjale võib sellest esialgu täiesti piisata.
Probleem võib tekkida siis, kui klient soovib kiiresti leida konkreetset teavet. Facebooki postitused liiguvad ajas allapoole ning hinnakirja, teenuste kirjeldust või kontaktandmeid ei pruugi olla lihtne üles leida. Lisaks ei otsi kõik inimesed teenuseid Facebookist – osa kliente eelistab kasutada Google’it ja tutvuda ettevõttega selle kodulehel.
Oma kodulehel otsustad sina, mida klient näeb
Facebookis pead arvestama platvormi kujunduse, võimaluste ja reeglitega. Oma kodulehel saad aga ise otsustada, kuidas teenuseid tutvustad, millist teavet esile tõstad ja kuhu külastaja järgmisena suunad. Samuti saad kujundada lehe oma ettevõtte värvide ja stüüli järgi.
Näiteks võib ehitusettevõtte kodulehel olla eraldi leht teenuste, tehtud tööde ja hinnapäringu jaoks. Klient saab rahulikult tutvuda varasemate projektidega ning saata päringu otse veebilehelt. Facebookis tuleks sama teave jagada mitme postituse või albumi vahel, mis muudab tervikpildi leidmise keerulisemaks.
See ei tähenda, et koduleht peaks olema suur või keeruline. Väikesele ettevõttele võib piisata ka ühest läbimõeldud ühe lehe kodulehest, kus on olemas teenuste kirjeldus, kontaktandmed ja selge võimalus ühendust võtta.
Google’is nähtav olemine aitab jõuda uute klientideni
Kujuta ette olukorda, kus inimene otsib Google’ist Tartus tegutsevat raamatupidajat. Ta ei pruugi teada ühegi ettevõtte nime, vaid sisestab otsingusse lihtsalt vajaliku teenuse. Hästi koostatud koduleht annab ettevõttele võimaluse sellistes otsingutulemustes nähtavale tulla.
Siin tuleb mängu SEO (otsingumootoritele optimeerimine) – kodulehe sisu ja tehnilise ülesehituse parandamine, et otsingumootorid saaksid lehe sisust paremini aru. Näiteks aitavad selged teenuste kirjeldused ja asjakohased pealkirjad Google’il mõista, millega ettevõte tegeleb.
Ka Facebooki leht võib Google’i otsingutulemustes ilmuda, kuid oma koduleht annab rohkem võimalusi erinevate teenuste jaoks eraldi sisu luua. Oluline on siiski mõista, et kodulehe olemasolu ei taga automaatselt head kohta otsingutulemustes – nähtavuse saavutamine vajab läbimõeldud sisu ja sageli ka aega.
Kas Facebook ja koduleht võiksid koos töötada?
Facebooki ja kodulehte ei pea käsitlema konkureerivate lahendustena. Need täidavad erinevaid ülesandeid ning võivad teineteist hästi täiendada. Facebook sobib igapäevaseks suhtlemiseks, uudiste jagamiseks ja ettevõtte tegemiste näitamiseks, koduleht aga püsiva teabe koondamiseks.
Näiteks saab koolitaja tutvustada Facebookis uut koolitust ja suunata huvilised kodulehele, kus on kirjas programm, hind ning registreerumise võimalus. Nii ei pea kogu teavet ühte sotsiaalmeediapostitusse mahutama. Kui koolituse kuupäev või hind muutub, saab ettevõtja kodulehel olevat teavet uuendada ning suunata külastajad endiselt samale aadressile.
WordPressiga loodud kodulehel saab ettevõtja vajadusel ise tekste, pilte ja teenuste kirjeldusi muuta. See annab võimaluse hoida oluline teave ajakohasena ka ilma iga väikese muudatuse jaoks kodulehe looja poole pöördumata.
Millest alustada?
Kui sinu ettevõte tegutseb praegu ainult Facebookis, ei pea sa kõike korraga ümber tegema. Alustuseks mõtle, millist teavet sinu kliendid kõige sagedamini küsivad ja kas nad leiavad selle praegu kiiresti üles. Just nende küsimuste vastused võiksid moodustada tulevase kodulehe põhisisu.
Facebook võib jääda oluliseks suhtluskanaliks ka pärast kodulehe loomist. Oma veebileht annab sellele juurde kindla koha, kus klient saab sinu ettevõttega tutvuda ja vajadusel ühendust võtta.
Kas soovid oma ettevõttele kodulehte, kuid ei tea, millest alustada? Võta julgelt ühendust ja arutame, milline lahendus võiks sinu ettevõtte vajadustega sobida.